对那些迷信于“广告一响，黄金万两”的人来说，这是个革命性的转变；对其他人来说，这是营销思想的一个重要进化。
公关的延续
无论在时间上还是主题上，都应当是公关第二、广告第二。广告实际上是公关的一种延续，并且只有在公关项目实施完成以后才能开始。更重要的是,广告推广的主题应该围绕并重复公关已经在目标客户心智中建立的认知。
广告何时启动也要慎重对待。只有在你成为一个强大的品牌并且有足够资金支持的情况下，广告运动才可以开始。
广告人有时把公关部门看作是一个二等机构，认为只有在发生危机或者是推出最新的广告运动时公关才有作用。这就是目前整个行业的现状。:
但实际上，，对于今天的企业来说，公关是如此重要，以至于无法退居广告之后。在很多方面，它们的角色已经翻转了。公关应该是司机，引领并指导着营销大巴的走向。这正是本书的主题：广告的没落和公关的崛起。